[필리핀 세부] 숙소 문제 해결 - 벌레, 에어컨 고장, 청소 안된 방 대처법

세부 리조트 문제 해결 -벌레, 에어컨 고장, 청소

해외여행에서 호텔은 하루의 피로를 푸는 가장 중요한 공간입니다. 그런데 방에 들어갔는데, 에어컨이 고장 나거나, 시트가 지저분하거나, 심지어 벌레가 나올 때는 어떻게 해야 할까요? 저도 세부 여행 중 실제로 여러 번 겪었는데, 그때마다 말을 안 하면 아무도 모릅니다. 살짝 민망해도 확실하게 말하면 대부분 호텔 측에서 바로 대응해 줍니다. 

이번 포스팅에서는 세부 숙소에서 생길 수 있는 다양한 문제상황과 대응 방법, 영어 표현까지 정리해드릴게요.

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✅ 1. 방에 들어갔더니 청소가 안 됐을 때

"방에 들어갔는데 청소 상태가 너무 안 좋았어요. 침구도 눅눅하고 바닥에도 먼지가 그래로 있었습니다."

💠영어로 말하기

"Excuse me, the room hasn't been cleaned properly."

→ 청소가 제대로 안되어 있어요.

"I just checked in, but the room is not clean."

→ 방금 체크인했는데 방이 청결하지 않습니다.

➡️ 대응 팁

→ 객실 교체 요청 가능! 대부분 바로 다른 방으로 바꿔줍니다.

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✅ 2. 에어컨, 냉장고, 물, 콘센트 고장 났을 때

"더운 나라 세부에서 에어컨이 안 되면 정말 힘듭니다.. 밤에 절대 잠을 못 자요."

💠영어로 말하기

"The air conditioner is not working."

"The fridge doesn't cool."

"There is no hot water in the shower."

→ 고장 났을 때는 'is not working' 하나로 대부분 설명 가능합니다.

➡️ 대응 팁

→ 수리 요청 or 객실 교체 가능. 당황하지 말고 바로 말하는 게 핵심!

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✅ 3. 방에 벌레 (개미, 바퀴, 모기 등)가 나왔을 때

"밤에 자려고 누웠는데, 바닥에 개미가 줄지어 다녀서 너무 놀랐어요."

💠영어로 말하기

"There are ants in the room."

"I saw a cockroach in the bathroom."

"There are mosquitoes in the room."

➡️ 대응 팁

→ 방 변경 요청 or 방에 스프레이/방역 처리해 줍니다.

→ 벌레 사진 찍어 보여주면 더 빨리 대응해 줍니다.

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✅ 4. 수건, 물, 어메니티 부족할 때

"수건이 사람 수보다 적거나, 생수가 없을 때 많이 불편합니다."

💠영어로 말하기

"Can I get an extra towel, please?"

"There is no bottled water in the room."

"Can I have more shampoo?"

➡️ 대응 팁

→ 리셉션에 전화하거나 프런트에 직접 요청하면 바로 챙겨줍니다.

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✅ 5. 시끄럽거나 담배냄새나는 방일 때

"옆밤에서 소음이 너무 심해 잠을 못 잤어요."

💠영어로 말하기

"The room is too noisy."

"There is a strong cigarette smell in the room."

"Can I change to a quieter room?"

➡️ 대응 팁

→ 다른 객실 변경 요청 가능. 늦은 밤에는 직원 호출 가능

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호텔에서 문제가 생겼을 때 '말 안 하면 아무도 모른다'는 사실, 꼭 기억하세요. 불편한 점이 있다면 정중하게 요청하면 대부분 빠르게 대응해 줍니다. 영어 표현이 어렵다면, 사진을 보여주며 설명하는 것도 좋은 방법입니다.

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🎈 정리하면,

• 청소 안된 방 → "The room is not clean."
• 고장 난 시설 → "The AC is not working."
• 벌레가 나왔을 때 → "There are insects in the room."
• 어메니티 부족 → "Can I have an extra towel?"
• 시끄러운 방 교체 요청 → "Can I move to a quieter room?"

정중하고 단호하게 요청하면, 대부분 문제없이 해결됩니다. '민폐 아닐까' 걱정 마시고, 여행의 퀄리티를 위해 꼭 말씀하시고 호텔에서의 시간을 편하게 보내시길 바랍니다.